（通讯员 关丽丽）夹竹园镇便民服务中心坚持深入推进“一事联办”工作，精简材料和流程，提高办事效率，为群众提供贴心、便捷的服务。

 近日，陈祠桥村的一位老奶奶不慎遗失了自己和儿子的身份证、社会保障卡，这让她心急如焚、寝食难安。一大早，她便在家人的陪同下来到夹竹园镇便民服务中心。在工作人员暖心的安慰下，老奶奶的情绪逐渐平复，在了解老人的情况后，工作人员向她详细讲解了补办证件的流程和需要提供的材料。

老奶奶侄媳在窗口办理业务

为了能让老奶奶尽快补办遗失的证件，便民服务中心的各窗口迅速联动。一方面帮助老奶奶准备所需的材料，另一方面则通过联系县级相关工作人员协商办理，快办特办，并通过邮寄方式直达夹竹园镇便民服务中心。

经过大家的共同努力，仅用24小时，老奶奶的临时身份证、社会保障卡迅速送达。老奶奶感激的说：“你们的服务真是太贴心了，这么快就将证件办好了，真是太感谢你们了！”      

社会保障卡进行变更激活

社会保障卡送达老奶奶家人手中

夹竹园镇将进一步加强“一事联办”的宣传力度，不断简化业务办理流程、提升服务质量，进一步完善工作细节、缩短办理时限，坚持特事特办、急事即办，切实为群众处理好问题、解决好难题，为群众提供更高效更便捷的服务。